5月15日，物资集团在武汉召开2025年物资采购异议投诉座谈会。

会议传达了集团公司物资采购异议投诉座谈会会议精神，学习了集团公司关于规范采购流程、完善投诉处理机制的工作要求，武汉公司就相关工作进行了专题汇报。

会议肯定了武汉公司的客服工作。会议强调，要深刻认识规范物资采购工作的重要意义，切实把思想和行动统一到集团公司的决策部署上来。要强化履行采购异议处理的主体责任。要着力优化工作流程，提升异议处理效率和服务水平。要加强协同联动，共同推动采购异议投诉工作实现质量与效率的双提升。

物资集团运营管理部负责人及系统各业务单位采购工作分管领导、相关人员参加会议。