提质增效 | 用服务赢得口碑
来源:西安公司 作者:臧婧 日期:2024-01-03

“贵公司专业化物资采购和配送服务保障工作助力我们为三秦人民提供了源源不断的电力和热力……”12月份以来,西安公司先后收到甘肃、青海、陕西、宁夏、新疆区域系统内省公司和基层单位发来的感谢信,对西安公司在物资保供方面所做的工作给予肯定。

截至12月初,西安公司年采购量同比增长65.32%,完成陕西区域大宗物资配送近37000吨,同时积极配合系统内在建新能源项目建设工作,交出了一份出色的能源保供成绩单。

西北五省,土地面积分布广而散,风光资源丰富。按照集团公司“十四五”期间电源投产安排,所属在西北的企业有大量的风光项目投产,且西北五省作为国资委试点改革的省份,各省系统内单位装机情况迥异。

“2023年,我们要争先创优,打造品牌。”年初工作会上,西安公司干部员工干劲冲天。

为突破高质量发展瓶颈,该公司细化年度经营指标,及时调整工作策略,积极做优系统内单位服务,将“一线服务、服务一线”作为全年工作的总基调,在立足系统内单位服务的基础上,扩大口碑效应,密切关注西北五省市场变化,积极争取市场外业务,一步一步做稳企业核心竞争力。

“作为系统各单位和供应商间的纽带,我们要树立主动服务的意识,要去各单位实地办公,实地解决问题,才能为自己赢得口碑。”

大唐在陕火电装机容量大,物资保供对生产现场持续安全稳定运行有着不容忽视的作用,只有备足“口粮”,机组才能调得起、转得稳、发得足。2023年,西安公司每月都会安排采购从业人员赴系统内单位实地办公,招标采购部几乎全员下沉采购前沿,为区域内各大电厂提供“点对点”服务,实地紧密对接采购需求。在驻厂服务期间,针对各单位实际情况,对采购计划提报、采购文件编制、资质业绩设置、采购结果核查、采购成功率及采购周期控制等事项“一厂一策”开展深入研讨,并拿出针对性具体举措,为各单位物资采购工作提供更加专业化的保障。

“进一步是生存发展,退一步则是止步不前”。绝不能躺在现有业务上睡大觉,要有主动扩大业务量的锐气和信心。2023年,在扩大二级长协物资品类工作上,西安公司主动出击,立足用户需求,深入开展用户和市场双向调研,从历史采购数据和项目单位实际需求入手,从中选取有可持续性的物资品类开展二级长协业务。年内,陕西区域已新增2个长协品类,青海区域新增2个长协品类,甘肃区域新增1个长协品类。临近年底,陕西区域再次确定将在2024年开展4个长协品类的采购。二级长协品类的持续增加,极大地提升了区域项目单位的采购效率。

一封封感谢信既是肯定,更是鞭策,激励着西安公司在优化布局、调整结构、定位洗牌中继续发挥优势,通过主动提升服务质量来赢得口碑,把服务理念贯穿到发展、管理各环节,用实际行动实现“一年一个样”的崭新蜕变。

 

 

   


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