今年以来，物业公司唐韵分公司认真贯彻落实上级公司各项决策部署，围绕“提升客户满意度、降低运营成本、扩大市场份额”三个方向，以“服务品质提升”和“内部管理提升”为主线，通过创新经营模式、优化成本结构提升服务品质，不断探索符合唐韵分公司发展的道路，在营收增长和费用管控方面取得显著成效。2025年1-4月，唐韵分公司共实现收入同比增幅25.45%，创造利润同比增幅1605.06%，总体经营收入和节假日散客收入均创五年来年历史新高。

创新经营：多措并举拓客源

唐韵分公司充分合理调配资源，在完成国资委、各央国企和集团公司系统内重要会议的服务保障同时，一季度更是完成了从传统会务组织向全流程专业化服务的转变，新增课程编制、对外协调、附加服务等，独立承办各类培训10场。多维度开拓市场，深入了解客户需求，提供定制化服务方案，并积极挖掘潜在合作机会，拓展业务领域。

另一方面，充分利用节假日空档期，创新打造游泳健身等康乐服务新增长极，带动非峰值时段收入同比增长13.2%，占整体营收比重提升至17.21%，形成“场景引流-服务增值-口碑裂变”的良性增长闭环，彻底解决往年节假日无收入、只投入的困境。

精细管控：降本增效出实招

唐韵分公司在现有条件下，加大管理力度，将能耗管理融入企业文化，常态化加强巡检力度，营造了节约、控本的企业思想，并通过LED照明、前厅和会议室区域空调智能控温系统改造等措施，控制能耗成本。同时，结合酒店特点，加强采购管理，严格把控采购需求和计划，统一管理，建立库存，对客用品和日常消耗品进行统一购买，引入“第三人”监督，真正的降低运营成本。

品质提升：服务增值创效益

筑牢生存根基，持续践行“服务是生存之本”理念。深度融入品质监督，推出“有诉必答”小程序，建立高效的沟通机制和反馈机制，实现客户诉求的及时响应与高效闭环处理，提升服务品质。唐韵分公司坚持服务至上，推出“管家式全过程服务”，延续“要我来”到“我要来”的服务体验差异，从被动组织会议到个性化定制及会议策划（活动策划）的工作模式转变，全面推出“会议+生活+文化”多项套餐，形成“先进理念，唐韵温度”的服务口碑。