今年以来，物业公司积极应对市场变化和企业发展需求，以“四种经营理念”为抓手，围绕资源利用、成本控制、市场拓展及品质提升四个关键点精准施策，积极抓好经营创效，确保归母利最大，为企业的可持续发展注入了强劲动力。1—4月，物业公司实现收入同比增幅21.51%，利润同比增幅352.29%。其中，唐韵分公司酒店经营开源节流成效明显，利润率创2009年以来最高值，进一步巩固了扭亏为盈的成果。

成本控制，精细管理

物业公司立足企业发展战略，树立成本领先意识，加强成本核算管理。积极推进长协、打捆采购，通过提升集采率降低采购成本。加强能耗管理，通过LED照明、前厅和会议室区域空调智能控温系统改造等措施，控制能耗成本，最大化节省电费。另外，唐韵分公司结合酒店运营特点，严格把控采购需求和计划，统一管理，建立库存，对客用品和日常消耗品进行统一购买，引入“第三人”监督，真正的降低运营成本。

资源利用，增收创效

物业公司利用多方面资源，通过积少成多、聚沙成塔的方式，为公司增收创效注入新动力。与南网物业加强交流合作，双方就如何打造“标杆项目部”创建标准深入交流，共同提升物业服务工作质量。唐韵分公司充分合理调配资源，在完成国资委、各央国企和中国大唐集团公司系统内重要会议的服务保障同时，一季度更是完成了从传统会务组织向全流程专业化服务的转变，新增课程编制、对外协调、附加服务等，独立承办各类培训10场。

市场拓展，多元驱动

围着市场转、盯着市场干、随着市场变。各物业项目部积极开展多元化经营，深入调研业主需求，充分挖掘增收潜力，整合资源、延伸服务链条，逐步构建基础服务和增值服务结合的经营模式，还尝试推出一系列特色有偿服务和合作项目，大力提升物业收入。例如福地项目部即将引入健康理疗、中医坐诊等项目，不仅可以为业主提供便捷、优质的健康服务，丰富项目部的服务内容，进一步满足业主对高品质生活的追求，同时通过市场化运营机制开辟了新的收入增长点。唐韵分公司多维度开拓市场，深入了解客户需求，提供定制化服务方案，并积极挖掘潜在合作机会，拓展业务领域。另一方面，充分利用节假日空档期，创新打造游泳健身等康乐服务新增长极，带动非峰值时段收入同比增长13.2%，占整体营收比重提升至17.21%。形成“场景引流-服务增值-口碑裂变”的良性增长闭环，彻底解决往年节假日无收入、只投入的困境。

品质提升，深化服务

物业公司加快推进“服务品质提升”，全面提升服务品牌形象。各物业项目部以客户需求为导向，持续优化服务体系，持续提升服务效率，深化调整服务方案，确保服务内容更加精准、高效，赢得了业主单位的高度认可，为经营创效提供了有力支撑。唐韵分公司深度融入品质监督，推出“有诉必答”小程序，实现客户诉求的及时响应与高效闭环处理，推出“管家式全过程服务”，全面推出“会议+生活+文化”多项套餐，形成“先进理念，唐韵温度”的服务口碑。

今后，物业公司将继续深化精细管理，优化成本管控，不断探索创新多元化经营模式，拓宽业务合作领域，以更加坚定的决心和更加有力的举措，全力以赴抓好成经营创效工作，确保归母利润最大化，为实现可持续高质量发展贡献更大力量。